DUNITY
Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de DUNITY y los datos asociados en cualquier momento, tú mismo desde la app o pidiéndolo por email.
Recomendado · desde la app
Elimina tu cuenta en segundos
- Abre la app DUNITY e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma las dos veces que te pide (es una acción irreversible).
Tu cuenta y tus datos personales se eliminan de inmediato y ya no puedes volver a iniciar sesión.
Alternativa · por email
Si no puedes acceder a la app
Escríbenos desde el correo electrónico con el que creaste tu cuenta, con el asunto Eliminar mi cuenta:
Solicitar eliminación por email
O escribe manualmente a [email protected]. Verificamos que el pedido venga del titular antes de procesarlo.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta y perfil (nombre, correo electrónico, foto).
- Tus accesos a contenido y tu biblioteca.
- Tu progreso de lectura, audiolibros y cursos.
- Tus notas y subrayados.
- Tus preferencias y tus notificaciones (tokens push).
- Tus datos del programa de afiliados.
Qué datos podemos conservar y por cuánto tiempo
- Registros de transacciones y facturación (compras y comisiones de afiliado pagadas a través de nuestro procesador de pagos): se conservan el tiempo que exige la ley fiscal y antifraude, ya desvinculados de una cuenta utilizable, y luego se eliminan.
- Copias de seguridad: pueden contener datos residuales hasta que el ciclo normal de respaldos los purga.
- Registros técnicos anonimizados, que ya no te identifican.
Plazo
Desde la app la eliminación es inmediata. Por email, confirmamos la recepción y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud verificada (salvo los datos que, por obligación legal, debamos conservar más tiempo).